【阿公的電視機】全國電子2017 (故事行銷Good Example)

https://youtu.be/oADIpGnUjfY

「全國電子，揪甘心ㄟ～」

這支廣告描述的是現代都市常見的現象

影片裡，描述著一位從小由阿公帶大的小男孩，
在出社會之後因為工作忙碌而無法回鄉陪阿公過年，
然而最終卻因為一台電視機讓阿公感動不已。

由於父母工作忙碌，主角從小就被送到阿公家，可說是由阿公一手帶大。

兒孫兩人不論吃飯、下棋、玩耍都形影不離，

就連被主角被父母責備時，阿公也會站出來袒護。

阿公就像孫子的「許願池」，想吃什麼、想買什麼，都會搞定。

然而隨著年歲漸長，主角終究還是回到了都市，和阿公的相處也越來越少，

取而代之的是努力陪伴老闆、同事，

成為一個忙碌的「大人」。

開會時看到阿公來電，也只是默默按掉。

好不容易打一通電話給阿公，
卻是告訴他升官了，工作忙碌過年不能回家的消息。

所有的心酸，都寫在阿公落寞的背影裡。

那個從小陪你最多的人，你能為他做些什麼？

整部廣告長達六分鐘，

就用一台老舊電視機帶出兒孫的情感連結。

從以前的熱鬧，到如今只剩阿公一人在電視機前發呆。

因為看到電視機壞掉，
長大的主角決定給阿公一個驚喜，買了一台全國電子的電視送他。

告訴大家即使不能陪在身邊，也不能忘記從小陪自己長大的那個人。

這部影片觸動了多數人的回憶。我們都像影片中的主角，

從小被阿公用糖果餅乾灌到大，

或是都曾經像一個小霸王一樣被阿公背著，指使著指使那的。

由於雙薪家庭逐年增加，隔代教養是現代都市常見的現象。

或許就是因為如此，這部廣告才能獲得如此廣大回響。

事實上，全國電子選在歲末年終之際推出溫馨的親情故事，
除了能夠切合年節氣氛讓人留下印象深刻、
透過貼近真實生活的情節使觀眾感同身受之外，
同時更藉此推出了「甲地訂貨，乙地送貨」的新服務，
提醒消費者將自己的心意直送給在遠方的家人。

然而，在欣賞完這部感人短片之後，
不由得讓人聯想起過去大多數的消費者在面對小至電池、
大至電冰箱或冷氣等電子產品的購買決策時，
往往習慣前往3C賣場等通路完成選購，
但是隨著網路購物和電子商務市場逐漸地成熟茁壯，
實體電子通路如今著實面臨著微利化的衝擊以及亟須轉型的壓力。

在排山倒海而來的線上購物趨勢下，
創立於1975年的全國電子決定為品牌重新進行定位並啟動品牌再造計劃，
從「服務」著手提升消費者對於該通路的品牌印象且建立其核心理念。

舉例來說，該通路即曾推出過家電保母、
小家電終身免費保固、全台3C通路DM最新行告示板、
百大冷氣保證一天到府安裝…等許多業界首創的服務內容，

同時亦藉由訴說著消費者實際需求和生活點滴的行銷廣告，
強化該品牌在商品之外那份溫暖且貼心的附加價值。